本版发布日期: 2023年11月29日 生效日期: 2023年4月13日
为使用梦驼铃司机帮的服务，您应当阅读并遵守《梦驼铃司机帮用户隐私政策》（以下简称"本协议"）。 请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制梦驼铃司机帮责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则。限制、免责条款 或者其他涉及您重大权益的条款可能以 粗体、加下划线 等形式提示您重点注意。 除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用《梦驼铃司机帮》的服务。 您点击“同意”或“下一步”，或您使用梦驼铃司机帮的服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议。本协议即在您与宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称”监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。梦驼铃司机帮非常重视对未成年人个人信息的保护，若您不具备完全民事行为能力，在使用梦驼铃司机帮的服务前，应事先取得您的监护人的同意。 如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属或所处国家或地区的法律。
您在梦驼铃司机帮平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。 《梦驼铃司机帮》和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
若基于，梦驼铃平台提供服务依托"软件”向您提供服务，您还应遵守以下约定：
2.1 您在使用本服务的过程中可能需要下载软件，对于这些软件，基于软件提供服务给予您一项个入的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为使用本服务的目的而使用这些软件。
2.2 为了改善用户体验、保障服务的安全性及产品功能的一致性等目的，梦驼铃司机帮可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本，否则梦驼铃司机帮并不保证软件或服务能正常使用。
2.3 《梦驼铃司机帮》可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。您可以直接从梦驼铃平台上获取软件，也可以从得到梦驼铃司机帮授权的第三方获取。 如果您从未经《梦驼铃司机帮》授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序，梦驼铃司机帮无法保证该软件或服务能够正常使用，并对因此给您造成的损失 不予负责。
2.4 除非梦驼铃司机帮书面许可，您不得从事下列任一行为：
2.5关于账号注销，请您登录梦驼铃司机帮软件后，点击“我的”—>“账号管理”—>“账号注销”进行注销操作。在您提交注销申请前,请先确认以下信息,以保证您的帐号、财产安全；
您在使用梦驼铃司机帮APP过程中，我们将基于基本业务功能和扩展业务功能的需要收集、使用您的个人信息（包括您主动提供或产生的个人信息、我们通过自动化手段收集的您的个人信息、我们从第三方获取的您的个人信息），用以向您提供服务、提升我们的服务质量，保障个人信息安全、履行法律法规义务等用途。您不同意我们收集扩展功能服务中的个人信息，不会影响您使用梦驼铃的基本业务功能服务， 但关联第三方的功能服务会受限。
3.1 基本功能服务
梦驼铃基本功能服务为实现物流信息交换及在线货物运输交易。基于该功能，我们可能会收集和使用您的下述信息。 如果您不提供相关信息，您将无法享受基本功能服务，请您注意！
如果您提供的是非您本人的个人信息，您保证已取得相关人的授权同意。
3.1.1 基本业务功能一：用户注册、认证
当您使用梦驼铃平台服务时，需要在梦驼铃平台创建账户并认证完善个人资料。通过您主动提供的方式，梦驼铃会收集您的以下信息：
（1）当您注册成为梦驼铃司机用户或登录梦驼铃账户时，您需要向梦驼铃提供您 本人的手机号码, 并准确输入梦驼铃以短信形式发送至您手机的验证码，以便于我们识别您在梦驼铃平台的网络身份，并为您提供梦驼铃平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，梦驼铃将无法为您创建账户并提供服务。
根据国家实名制法规及《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》的要求，当您通过平台注册成为用户并使用平台服务时，您需要向梦驼铃平台提供您的 姓名、手机号、身份证号、 身份证照片以及驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重以及法律法规要求的其他运营资质信息。梦驼铃收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，梦驼铃将向梦驼铃合作的提供身份认证服务的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果，如果您拒绝提供上述信息或拒绝梦驼铃作前述信息分享、保存，您将无法作为梦驼铃司机平台的用户使用梦驼铃平台服务。
3.1.2 基本业务功能二：物流信息交换和在线货物运输交易
为实现司机用户找货功能、促使梦驼铃平台货主与您沟通协商并在线达成运输交易，梦驼铃将在您联系货主至运输完成后，收集您的以下信息：
（1） 位置信息和行踪轨迹：如您与货主达成了运输交易，基于提供给货主查看货物运输情况、保障货物安全、判断交易真实性、保护用户的人身和财产安全以及依照平台规则处理用户纠纷（包括但不限于在您使用梦驼铃平台接单并取消订单后您与货主之间、梦驼铃平台之间的纠纷）之必要， 梦驼铃将通过您的终端设备、其他GPS设备、北斗定位设备、梦驼铃平台定位功能收集您的位置和行踪轨迹 （包括出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息）。 如果您拒绝梦驼铃获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用梦驼铃平台的部分基本业务功能。
（2） 沟通信息：为更好保护用户交易安全，除本规则另有约定外，梦驼铃不会直接向其他用户提供您的手机号码和其他联系方式，当拨打梦驼铃客服电话时，梦驼铃将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。 如果您拒绝梦驼铃获取您的沟通信息，可能导致您无法使用梦驼铃平台的部分功能。
请注意，您通过梦驼铃平台拨打电话时，我们可能请求您授予“ 电话 ”权限， 以便您直接拨打电话。
（3） 运单信息： 您通过梦驼铃平台与货主在线上达成运输交易、签署协议，梦驼铃将收集您 承接运单的信息（包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货事件、货物名 称/信息、装卸货方式、 货物价值、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态）， 我们收集上述信息并向您展示，是基于梦驼铃平台为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们通过收集上述信息以 核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
3.1.3 基本业务功能三：支付功能
（1）为向您提供支付服务 绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能）， 依据法律法规实名制管理相关规定，您需要完成 身份基本信息验证， 您需要向我们及合作的支付机构提供您的 姓名、身份号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号， 并允许我们将前述信息向有资格提供实名认证服务的合作方进行验证。身份证信息中包含您的敏感个人信息 。您拒绝提供前述信息的，您将无法使用支付功能。
（2）为向您提供支付服务，我们还需收集如下必要信息， 账户、余额、支付记录、提现记录， 前述信息属于您的敏感个人信息。如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用梦驼铃平台的钱包支付功能、提现功能，但不影响您使用其他基本业务功能服务。
（3）您在梦驼铃平台进行交易支付时，如果您选择使用第三方支付功能，梦驼铃将获取您选择的第三方平台的支付渠道、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
3.1.4 基本业务功能四： 运营及安全管理
当您使用梦驼铃平台时，为向您提供安全的使用环境，保障我们的APP以及服务安全稳定运行，防范交易、资金和网络安全风险，保障您与其他用户、公众的合法利益以及了解产品适配性、改进及优化我们的服务体验，我们将收集如下必要信息：
（1）日志信息：软件安装及/或使用中的具体操作日志以及服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息、手机正在运行中的进程信息）；
（2）设备信息： 接收并记录您所使用的常用设备信息（包括硬件名称、型号、设备MAC地址、UUID、IMEI、IMSI、OAID、Android ID)、操作系统、登陆 IP地址、梦驼铃司机软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称（例如WiFi BSSID信息）、网络质量数据、设备加速器、 设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙、基站位置信息）。 为提高APP稳定性，优化您的使用体验，我们将读取正在运行中的应用信息以判断我们的应用是否处于前台运行，我们仅在本地进行判断，不会收集、上传前述信息，亦不会获取您安装的应用列表信息。
3.2 扩展业务功能
除上述基本业务功能外，我们的产品/服务还包括为保障基本功能服务正常运行和交易安全所必需的功能及其他扩展业务功能。我们需要在您使用扩展业务功能时收集和使用与该功能对应的您的个人信息。如果您不提供该等个人信息或者选择关闭拓展业务功能 ，不会影响您使用基本功能或与该等信息无关的扩展业务功能。
3.2.1 扩展业务功能一： 参与运营活动
当您参加梦驼铃的运营活动时，梦驼铃可能 需要您提供姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码。 这些信息可以帮助梦驼铃对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息，可能导致您无法参加相应活动，或无法收到礼品，或无法享受优惠，但不影响您使用梦驼铃平台基本业务功能。
3.2.2 扩展业务功能二： 交易评价
您在梦驼铃平台在线交易运单确认收货后，您与货主双方均可针对此次交易进行评价，梦驼铃将收集并展示您和货主主动发布的评价以及发布的其他内容，并展示您的姓名和发布内容，请您谨慎填写避免造成敏感个人信息泄露， 您未在有效评价期限内主动评价时系统将默认好评，您的评价有助于平台筛选出优质货主。
3.2.3 扩展业务功能三：平台协议文件的电子签约
就您在梦驼铃平台上确认、同意的协议、规则、政策、文档等 （统称“协议文件"） 梦驼铃可能会将协议文件置于电子签约平台以数据电文形式在线签署并储存，并将您的 个人信息（姓名、身份证号、手机号、银行卡号、电子邮箱地址及其他身份认证信息） 报送给电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书，电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。梦驼铃可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本。协议文件使用的电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的平台。梦驼铃将向电子签约平台调取 协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。 如您不同意前述电子签约相关事项，可能无法与梦驼铃及/或第三方达成交易。
3.2.4 扩展业务功能四：购买保险
当您在梦驼铃平台接需要投保的货源时，我们需要您提供投保所需的信息并且同意授权我们将该等信息共享给提供保险服务的保险公司及保险中介机构，根据您所获得的赠险不同，该信息可能包含姓名、手机号、运单信息、车辆信息。发生理赔时，保险公司会将对应保单号、报案时间、报案人、理赔结果、理赔结束时间以及保单理赔所需的其他信息，通知我们（即投保人），您授权我们接收保单理赔信息。
3.3 设备权限调用说明
4.1 梦驼铃司机帮在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、计算机软件等）的知识产权归宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者所有，用户在使用本服务中所产生内容的知识产权归用户或相关权利人所有，除非您与宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者另有约定。
4.2 除另有特别声明外，梦驼铃司机帮提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者所有。
4.3 梦驼铃司机帮在本服务中所使用的“梦驼铃司机帮”和"梦驼铃”等商业标识，其著作权、商标权归宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者所有。
4.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律法规保护， 未经梦驼铃司机帮、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
5.1 您在使用本服务时须遵守法律法规， 不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利:
5.2 如果您在使用本服务过程中违反了相关法律法规或本协议约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求梦驼铃司机帮给予协助。 因此给您或者他人造成损害的，您应自行承担全部责任，宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃平台经营者不承担任何责任。
5.3 如果您违反本协议约定，梦驼铃司机帮有权进行独立判断并采取相应措施，包括但不限于通过技术手段删除、屏蔽相关内容或断开链接等。同时，《梦驼铃司机帮》有权视用户的行为性质，釆取包括但不限于暂停或终止向您提供服务，限制、中止、冻结或终止您对《梦驼铃司机帮》账号的使用，追究法律责任等措施。
5.4 您违反本协议约定，导致任何主体损失的，您应当独立承担责任；梦驼铃司机帮因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
6.1 您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。 如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。
6.2 您应避免因使用本服务而使梦驼铃司机帮违反法律法规或卷入政治和公共事件，否则梦驼铃司机帮有权暂停或终止对您的服务。
8.1 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务受到影响。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，梦驼铃司机帮将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理，但是由此给您造成的损失宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者在法律允许的范围内免责。
8.2 在法律允许的范围内，宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者对 以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
8.3 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，宁夏九鼎物流科技有限责任公司、宁夏梦驼铃科技有限责任公司及梦驼铃产业平台经营者不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
8.4 梦驼铃司机帮依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成梦驼铃司机帮的义务或承诺，梦驼铃司机帮不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
8.5 在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意梦驼铃司机帮有关防范诈骗犯罪的提示。
8.6 梦驼铃司机帮是一个信息（包括但不限于油气信息、货源信息）交换平台，信息由各用户提供，梦驼铃司机帮要求各信息提供者对所提供信息内容的真实性、合法性、准确性、有效性负责，但梦驼铃司机帮对此 不提供任何保证，亦不承担任何责任， 对此您应谨慎判断。
8.7 梦驼铃司机帮不对发布相关信息的卡友及相关运输车辆的运输资质（包括但不限于道路运输经营许可证）承担任何责任。 货主应当自行查验司机及相关运输车辆的运输资质，并承担所有由于运输资质造成的风险。
8.8 司机 应当自行承担 所有因道路限行、交通管理规定、交通管制措施引起的行政责任（包括但不限于行政处罚）以及由此造成的任何直接、间接损失（包括但不限于给货主造成的损失），梦驼铃司机帮不承担相关责任。
9.1 您使用本服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。
9.2 梦驼铃司机帮有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
9.3 本协议条款变更后，如果您继续使用梦驼铃司机帮提供的软件或服务，即视为您 已接受变更后的协议。
10.1 您理解并同意，梦驼铃司机帮基于经营策略的调整，可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。
10.2 在梦驼铃司机帮发生合并、分立、收购、资产转让时，梦驼铃司机帮可向第三方转让本服务下相关资产；梦驼铃司机帮也可在 单方通知您后，将本协议下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。 具体受让主体以梦驼铃司机帮通知的为准。
10.3 如发生下列任何一种情形，梦驼铃司机帮有权 不经通知而中断或终止向您提供服务：
10.4 梦驼铃司机帮有权按本协议的约定进行收费。若您未按时足额付费，梦驼铃司机帮有权中断、中止或终止提供服务。
10.5 您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，梦驼铃司机帮有权从服务器上 永久地删除 您的数据，法律法规另有规定的除外。服务中止或终止后，梦驼铃司机帮没有义务向您提供或返还数据。
10.6 梦驼铃司机帮有权根据您的风险程度及自身业务运营情况需要随时中止或终止向您提供本服务，或调整本协议项下业务有关的规则。
10.7 因您违反本协议或梦驼铃司机帮其他平台规则，梦驼铃司机帮有权根据相应规则对您违约发布的信息进行删除、屏蔽处理，有权依据本协议的约定终止对您的服务，查封您的账户，并有权通知合作机构，暂停对您提供有关服务。梦驼铃司机帮可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在梦驼铃司机帮平台上予以公示。
10.8 用户账户的暂停、中断或终止不代表责任的终止，您仍应对使用梦驼铃司机帮服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时梦驼铃司机帮仍可保有用户的相关信息。
10.9 因您违反本协议及/或梦驼铃司机帮其他平台规则约定造成梦驼铃司机帮损失的，您应赔偿相应的损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失）。如您的行为使梦驼铃司机帮遭受第三人主张权利，梦驼铃司机帮可在对第三人承担金钱付等义务后就全部损失向您追偿。如因您的行为使第三人遭受损失或您怠于履行调处决定，梦驼铃司机帮出于社会公共利益保护或其他善意第三方保护目的，可在符合法律规定的前提下，自您的账户中划扣相应款项进行支付。
11.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等相关事宜，均适用中华 中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。